お問い合わせ

よくあるご質問 - 新型コロナウイルス関連について - 列車の減便について

運休する列車のきっぷはどうすればいいですか

既にきっぷをお持ちのお客様は、『新型コロナウイルスに関するお知らせ』から『定期列車の減便?減車について』をご確認のうえ、みどりの窓口にて払戻?変更のお手続きをお願いいたします。
なお、『えきねっと』のご予約で、まだきっぷをお受取り前の場合は、『えきねっと』側で取消しの手配を自動で行い、無手数料で払い戻しいたします。この際お客様ご自身による操作は必要ございません。

「新型コロナウイルスに関するお知らせ」はこちら

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